Reggina Calcio: Merchandising e gestione e-commerce
Store ufficiale e gestione e-commerce del merchandising della Reggina: catalogo, lanci stagionali e una tifoseria da trasformare in clienti che tornano.
Per la Reggina abbiamo seguito merchandising e gestione dell'e-commerce ufficiale: un progetto in cui la passione della tifoseria incontra le esigenze concrete di un negozio online che deve funzionare ogni giorno, soprattutto nei momenti caldi della stagione.
La sfida
Lo store di una società sportiva ha una stagionalità estrema: i picchi di domanda arrivano con il lancio delle nuove maglie e nei giorni che precedono le partite, poi rallentano. A questo si aggiungono un catalogo con molte taglie e varianti, una tifoseria emotiva ma esigente sui tempi di consegna, e una gestione operativa quotidiana — ordini, scorte, spedizioni — che non ammette intoppi proprio quando il traffico esplode.
Il nostro approccio
Abbiamo messo sotto un'unica regia catalogo, schede prodotto, campagne e operations. Lato store: schede chiare con taglie e disponibilità reali, store veloce e affidabile anche nei picchi, processo d'acquisto senza frizioni dal mobile. Lato marketing: lanci coordinati delle nuove collezioni e campagne nei momenti di maggiore desiderio, per cavalcare l'onda emotiva degli eventi. Lato gestione: presidio operativo quotidiano su ordini, magazzino e spedizioni, perché in un e-commerce di merchandising la promessa si mantiene nella consegna. L'obiettivo non è solo la singola maglia venduta, ma una tifoseria che torna a comprare e si fida dello store ufficiale.
I risultati
Il risultato è uno store ufficiale più solido e gestito con metodo: lanci affrontati senza intoppi nei picchi, un'esperienza d'acquisto più fluida e una base di tifosi-clienti accompagnata nel tempo, non solo nel giorno del lancio. È la dimostrazione che dietro alla passione serve una macchina e-commerce che funziona.